Gobernanza y cumplimiento
SwiftKanban se puede utilizar de manera eficaz en industrias como las de seguros, atención médica y otras en las que puede ser necesario aplicar pasos específicos del flujo de trabajo para garantizar que el trabajo se haya completado de la manera prescrita y siga las políticas, pautas y listas de verificación de implementación necesarias para proporcionar una definición completa. de hecho para cada proceso modelado en SwiftKanban. Para respaldar esto, SwiftKanban proporciona las siguientes características:
Flujo de trabajo visual
Un flujo de trabajo visual en un tablero Kanban que describe los pasos específicos que debe seguir un elemento de trabajo. El flujo de trabajo se puede definir por separado para cada tipo de trabajo que se realiza o también se puede definir un flujo de trabajo común, según sea necesario. El trabajo en sí se puede modelar en diferentes tipos de tarjetas.
Políticas explícitas
Cada paso del flujo de trabajo puede tener sus propias políticas que se pueden definir en detalle en el editor de procesos (Board Editor). Estas políticas aparecen en la parte superior de cada etapa del flujo de trabajo (columna) y guían a las personas que trabajan en el tablero para hacer el trabajo en cada columna de una manera específica. Las políticas pueden definir criterios de entrada y salida, entregables e hitos y métricas que deben medirse y cumplirse.
Tareas pendientes / listas de verificación
Para cada tipo de tarjeta (tipo de elemento de trabajo), cada tablero puede definir una plantilla de tareas (Tareas pendientes) que deben ejecutarse en cada columna del tablero, es decir, cada etapa del flujo de trabajo. Puede ser una o varias tareas, y los miembros del equipo deben especificar si las tareas se completaron o no antes de que la tarjeta pase a la siguiente columna. Si el trabajo para una columna no está completo, el administrador de la junta puede habilitar una política de la junta que alerta a los miembros del equipo cuando mueven las tarjetas si las tareas pendientes para esa columna aún no se han terminado. Las tareas pendientes sirven como la forma más detallada de la «Definición de Terminado» y pueden servir como un seguimiento detallado del trabajo y el esfuerzo, si así lo desea, o simplemente como una lista de verificación para ayudar a los miembros del equipo a realizar el trabajo apropiado en cada etapa del proceso. flujo de trabajo.
Políticas a nivel de cuenta y de la junta
Además, tanto a nivel de la cuenta como de la junta, se deben seleccionar y establecer ciertas políticas para que la herramienta ayude a los usuarios a rastrear retrasos, infracciones del límite WIP y otras reglas / políticas importantes que deben seguirse. Estas reglas solo pueden ser establecidas por administradores de cuentas y administradores de la junta (gerentes) y los usuarios regulares no pueden cambiar estas políticas. Para muchas políticas, si no se siguen, el sistema alerta a los usuarios y les ayuda a realizar las acciones de manera compatible.
Matriz de adyacencia
Finalmente, además de lo anterior, tenemos un gráfico de Matriz de Adyacencia muy exclusivo que muestra qué tan bien se está siguiendo el proceso que se ha visualizado y que el equipo cree que está siguiendo. Si no se está siguiendo el proceso y el trabajo se salta muchos pasos del proceso, el gráfico muestra una clara evidencia de ello, y le permite profundizar desde el gráfico en tarjetas específicas que omitieron algunos pasos, lo que permite al equipo discutir tales problemas y tomar medidas correctivas.
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