Quando sua organização começou a usar o SwiftKanban?

Fim de 2015/início de 2016

Quais outras ferramentas você avaliou antes de selecionar o SwiftKanban?

Trello, Smartsheet, Jira & Leankit.

Quais são alguns dos principais pontos fortes e fracos do SwiftKanban que você gostaria de destacar?

Alinhado com a Universidade Kanban; Análise muito abrangente; muito configurável às necessidades de sua equipe; Bom guia de ajuda; Atualizações regulares de software/correção de erros; Atendimento ao cliente amigável; Pacotes de taxas flexíveis.

Quais são algumas maneiras, se houver, em que o SwiftKanban tornou você e sua equipe mais eficientes?

Isto é difícil de quantificar, pois não tínhamos nenhuma métrica significativa antes do SwiftKanban, a não ser a contagem mensal de cartões/tickets do Help Desk. Eu diria que as equipes têm muito mais visibilidade sobre quem está trabalhando em quê e quem, se alguém, está sobrecarregado e precisa de ajuda. Há mais colaboração entre os membros da equipe.

Mais especificamente, você pode compartilhar quaisquer métricas – tais como Tempo de Lead, Rendimento ou Eficiência de Fluxo – que você tenha visto melhorias como resultado do uso do Kanban e do SwiftKanban, e por quanto?

Como mencionado acima, não tínhamos nenhuma métrica antes do SwiftKanban, a não ser o rendimento do cartão. Infelizmente, arquivamos as estatísticas do Help Desk de 2015 antes da implementação do Kanban, de modo que não posso dar dados específicos – (no entanto, posso dizer que) o Rendimento aumentou.

Você recomendaria o SwiftKanban a outros? Se sim, você poderia listar as 3 principais razões para fazer isso?

Sim, recomendaria o SwiftKanban. Difícil identificar as 3 principais razões – Configurabilidade; Análise; Facilidade de uso; Preço competitivo… Eu sei que são 4!